Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ex68

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ ex68.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệLiên hệ pháp lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
ex68 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ex68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ex68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa thông tin

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc qua livechat.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh xử lý yêu cầu pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyết định tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự nhận được — vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.

Livechat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua livechat ngay trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để đội xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu. Dành cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc lưu lại hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách xử lý khiếu nại. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua livechat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi được phép theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc qua livechat. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa và đội xử lý sẽ phản hồi theo quy trình.

Thông tin ví được mã hóa SSL và không lưu ở dạng thô. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để xác minh giao dịch gắn với tài khoản đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ livechat tiếng Việt hoặc gửi email kèm mã giao dịch và thông tin tài khoản. Đội xử lý sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.