Tham khảo

Quy định sử dụng ex68 – minh bạch từ đầu

Khi mở tài khoản trên ex68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này – bao gồm cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền hạn tài khoản và nghĩa vụ của cả hai phía.

Điều khoản rõ ràngÁp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân
ex68 Quy định sử dụng ex68 – minh bạch từ đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

ex68 lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để phục vụ vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa, phiên đăng nhập dùng OTP xác thực. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa chờ xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – chúng tôi ở đây

Có thắc mắc về quy định tài khoản, điều khoản nạp rút hay cách áp dụng một mục cụ thể? Đội hỗ trợ tiếng Việt của ex68 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi theo thứ tự tiếp nhận; câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường được xử lý trong ca làm việc cùng ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ trang web hoặc điện thoại. Dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong giờ hành chính, có thể đính kèm ảnh chụp màn hình.

Telegram

Kênh nhắn tin nhanh cho tài khoản đã xác minh. Phù hợp khi cần xác nhận một điều khoản cụ thể trước khi thực hiện giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ex68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Có. Điều khoản áp dụng cho tất cả giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có bước xác minh riêng được nêu rõ trong trang thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu trong các ngày làm việc tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Điều khoản như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Các bước xác minh OTP khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay cũng áp dụng tương tự trên cả hai thiết bị.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Mỗi người chỉ được lập một tài khoản bằng thông tin thật. Tài khoản không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.