Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ex68

Trang này giải thích rõ cách ex68 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xoá tài khoản bất kỳ lúc nào
ex68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ex68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều ex68 cam kết về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và quyền chủ động của bạn đối với thông tin cá nhân. Mỗi điểm dưới đây là một bước cụ thể trong hệ thống, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ex68 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ex68 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ex68 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ex68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách ex68 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu ví và mã OTP không được ghi lại ở bất kỳ bước nào trong quy trình thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Sau khi yêu cầu xoá tài khoản được xác nhận, phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật địa phương quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến đăng nhập.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.